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酒店OTA运营之美团篇:美团HOS解析

酒店OTA运营之美团篇:美团HOS解析

一则关于外汇的故事

“现行的环境下能够找到一个正常的外汇平台,如果平台问题得不到解决那么任何获利都是纸上富贵。相信许多读者没有操作过MT4的后台,也不知道有“盘防”这个职位。如果看到了后台的分组操作,价格发送机制,AB仓模式等等设置,你就知道外汇交易商可以做到怎样为所欲为。卢奴耕者认为在任何平台交易最重要的根本是:相对公平。在一个失去“相对公平”的竞赛场上任何技能和努力都是捕猎者眼中的“笑话”。我们不要奢望“绝对公平”这是不存在的,做交易我们需要的是大部分人都处于统一起跑线,都受到相同的规则约束。显然国内大部分外汇 更多

一、什么是美团HOS

   HOS是有美团酒店推出的一个商家综合运营能力评估体系,通俗的讲相当于您酒店经营的健康指数,那如果您在某项指标没有达到要求,那就说明您们酒店经营有问题,需要去整改改进,已达到健康指数。HOS包括四大系统HOS指数、积分金币、HOS权益、违规违约)

                   HOS四大系统

HOS指数+积分金币+HOS权益+违规违约

HOS对商家好处

①优化HOS可以获取自然流量

②有了流量可以带来订单间夜,有了订单间夜可以赚积分金币

③积分金币可以兑换排序优先流量

二、HOS四大系统

1  HOS核心内容

HOS指数=基础分+奖励分+违规减分

1.1 HOS基础分解析

1.1.1酒店信息

酒店资质:营业执照、特种行业许可证、消防证上传就可以得到5分

酒店发票:在后台开通预约发票,开通功能按天计算,一般15天可以的5分

图片:不是图片的质量来决定的,一般图片需要20张留新图片,删除旧图片,所有房型图片都需要,可以得5分。

描述信息完整度:的基础信息完善,在后台把酒店基础信息全部完善得5分。

1.1.2服务质量

5分钟确认率:订单必须在五分钟之内接可以的5分

拒单率:拒单的话就算拒单率(房型一直开,来订单必须接)

用户综合评分:达到用户4.9分可以得5分

差评维护率:计算是以过去二十八天而计算的,只要把所有差评进行回复,就能得5分。

1.1.3经营产能

预定消费间夜:过去二十八天累计预订消费间夜≥60间夜得5分

营业额:过去二十八天总营业额2万以上得5分

预留房消费间夜占比:您今天的效预留房除于您今天的总销量,在房态管理上,可以显示每天的有效预留房数量。

1.1.4如何提升HOS指数

(1)完善酒店信息(2)上传经营资质(3)丰富房型图片

(4)[endif]快速确认订单(5)永不拒单(6)争取好评(7)及时维护差评

1.2 奖励分

1.2.1访问HOS频道

您当月累计访问HOS频道大于或者等于15天,单项得分5分.

1.2.2开通极速退款服务:

您当月开通15分钟免责退款服务,单项得5分;

1.3违规减分

到店无房或未到店无房:如果一个消费者,在我们酒店订了订单,然后,他没有来及到酒店,那酒店的前台打电话给这个消费者说:您好,我们酒店房间已经满了,麻烦您取消一下,这种叫未到店无房;客人来到酒店的大堂,然后您告诉客人没有房间了,叫做到店无房出现两种情况美团酒店会进行相应处罚。

虚假行为、逃单、扰乱经营秩序或其他违规行为逃单:就是违规中的一种,就是把线上的客人切到线下。

刷单:酒店自买自销,没有实际入住。

价格倒挂:网址上的价格高于门店的价格。

拒开发票:不明肆意就是拒接给客人开发票出现投诉拒开发票,美团酒店会进行相应处罚

2  积分金币

2.1   积分金币获取方式

积分:去卖房间就会产生积分(有效期为1年,到期清零,最短半年)

金币:卖预留房才会产生金币卖

2.2  积分金币用途

积分:广告位(头图标签美团、大众点评)、资源位、实物

金币:搜索页排序、推广通代金券、金冠、银冠

3 HOS权益

3.1权益内容:

3.1.1. 彩冠标识

3.1.2. 金冠标识

3.1.3. 银冠标识

3.2 权益价值:

3.2.1   彩冠标识是美团对战略合作商家唯一认证,酒店品质最高认证,是用户品质酒店首选,助力商户引爆瞬间流量

3.2.2   金冠标识是美团对商家可自然获取权益最高权威认证,帮助商户获取超高流量聚焦高曝光的首选

3.2.3   银冠标识是美团对商家权威认证,是商家增加用户关注度和流量,提升商家销量的首选

3.3获得条件:

皇冠类型                    获取条件

彩冠    获取条件                      

1、HOS指数≥4.0

2.HOS图片指标得分=5

3.用户综合评分≥4.0

4.金币500/周或2000/月

5.美团战略合作商家

金冠 获取条件

1.HOS指数≥4.0;

2.金币20/天

3.用户综合评分≥4.0

银冠获取条件

1.HOS指数≥3.5

2.金币10/天

3.用户综合评分≥4.0

一则关于外汇的故事

“现行的环境下能够找到一个正常的外汇平台,如果平台问题得不到解决那么任何获利都是纸上富贵。相信许多读者没有操作过MT4的后台,也不知道有“盘防”这个职位。如果看到了后台的分组操作,价格发送机制,AB仓模式等等设置,你就知道外汇交易商可以做到怎样为所欲为。卢奴耕者认为在任何平台交易最重要的根本是:相对公平。在一个失去“相对公平”的竞赛场上任何技能和努力都是捕猎者眼中的“笑话”。我们不要奢望“绝对公平”这是不存在的,做交易我们需要的是大部分人都处于统一起跑线,都受到相同的规则约束。显然国内大部分外汇 更多

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