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系统思维:如何利用上帝视角去洞察事物本质,轻松搞定复杂问题?

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你一定遇到过这样的一类人,在分析复杂问题时候总能一针见血,安排一项工作时总能面面俱到,处理棘手问题时总能游刃有余。

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而你,遇到繁杂的工作无从下手,遇到复杂问题不知所措,人生常常迷茫,没有头绪。

这些问题的根本原因在于,你看问题太片面,缺乏系统思维。

世界错综复杂,但问题归纳起来大体上可以分为两类:

一种是线性问题,一种是系统问题。

线性问题,一般是非此即彼,因果关系非常明确的事情。

比如,你渴了,喝水就能解决;水龙头坏了,换一个就好了;女朋友生气了,哄一下就好了。(当然,水龙头坏了可以找隔壁老王,女朋友不乖也可以直接换一个。)

总之,这些问题并不复杂,基本就是头疼医头,脚疼医脚,方法简单粗暴,但是见效往往很快,很明显。

然而,另一类问题看起来很简单,可当你真正着手处理的时候发现,单从某一个方面入手是很难解决的,那么它,就是系统问题。

在殖民时期,印度德里城里眼镜蛇泛滥,毒蛇伤人的事件频频发生,民间哀声怨道。殖民政府看到这个问题后想出了一个办法:

只要抓到眼镜蛇并上交给政府,就能够获得赏金。

有道是“有钱能使鬼推磨”,全民抓蛇政策取得了立竿见影的效果,一时间野生眼镜蛇的数量少了许多。

眼看眼镜蛇数量越来越少,赏金也越来越难获得,于是一些人动起了“小聪明”:通过偷偷饲养眼镜蛇来换取赏金。

殖民政府发现,用蛇来换赏金的人越来越少,但却一直不停有人换,赏金支出也越来越多,于是察觉出了其中的猫腻,并取消了赏金政策。

赏金取消之后,眼镜蛇也就没有了价值,还十分的危险,于是饲养的眼镜蛇被放生,再一次泛滥了起来。

这就是著名的眼镜蛇效应。案例中的眼镜蛇泛滥问题是一个系统问题,殖民政府企图用解决线性问题的思维,去解决系统问题,结果肯定行不通。

“系统思维”这个词听起来有些神秘,但说白了,就是一种从整体和全局上把握问题的思维,是一种看透事物相关结构之间的思维方式。

比如,某个路口经常出现堵车问题,你用系统思维去分析就会发现,堵车问题不仅仅是拓宽路面,或者单单是优化设置红绿灯就能解决的。

因为造成拥堵的不仅仅是车流,还有人流。车流当中不仅有机动车,还有非机动车。机动车中不仅有小客车,还有大货车。这里的各种要素相互影响,解决好了问题就会有所改善,解决不好就会交通瘫痪。

该怎么办?

这时候你就需要梳理造成路口交通拥堵的系列原因,找到参与其中的多个变量,理顺变量之间的相互关系,然后从多个角度去优化,找到最佳解决方案。

比如,通过分析你发现,拥堵的问题主要发生在上下班高峰期,车流人流过于密集。那么,你可以通过增设人行天桥、拓宽车道、优化红绿灯、限制大货车通行等多种方式结合,来处理堵车问题。

这里所用到的思维就是系统思维。

我们都想去处理线性问题,因为直接明了,不需要怎么思考。人们通常希望世界是线性的,通过简单的因果倒推可以解释和解决一切问题。

但遗憾的是,真实的世界并非线性的,而是一个错综复杂的系统,你改变任何一个变量都有可能引起错综复杂的变化。

比如,炒股的人总是期望股票与经济、单一股票与大盘走势、业绩趋势与股票涨跌之间形成直接的线性关系。但是不幸的是,股市是一个复杂系统,经济、国际环境、宏观政策、行业动态、企业发展等等任何一项因素,都可能影响到股市,并且相互之间会形成一系列的变化,而这些变化往往是非线性的,是不规则的。

我们身边总有一群人,无论面对什么样的复杂问题,他们最终都能搞定。为什么这些厉害的人能够洞悉世界的本质,解决一般人永远无法解决的复杂问题。

因为他们都掌握一种普遍而稀缺的核心能力,这种能力叫做系统思考。

有人建议在美国和墨西哥边界上修建一道长城,以此来彻底杜绝非法移民的问题。如果再深入一点思考,非法移民的问题难道真的是修建一座长城就可以解决的吗?正如里根总统所讲,非法移民问题背后反映的美墨经济差距、移民与国民文化差异、社会结构等多种原因导致的。要解决这个问题必须要用系统的方法,系统的手段。

所以,我们要学会用上帝视角,多维度地从整体、从系统的角度来看待每一个问题。拥有系统思维,你对事物的洞察力和思考的格局,就会拔高到另一种高度,让你从只看眼前的简单思维,成长为拥有远见卓识的大局观的高手。

要洞悉事物本质,就需要弄清楚什么是系统。

系统主要包含两样东西:要素和要素之间的连接关系。它是由零散的要素按照一定链接关系形成的具有整体性的整体。

比如,一只机械表就是一个系统,表盘、表冠、表针以及几百个零件和齿轮,就是这个系统的“要素”。而这几百个零件和齿轮,按一定的规律衔接咬合,就是它们之间的“连接关系”。

我们会发现,万事万物皆为系统。比如一个国家、一家企业、一个产品,甚至是一个人一头大象,都是一个系统。

所以,要想运用系统思维处理系统问题。

第一步,要找到系统。

怎么找?举个例子。

老王家的孩子小王从小就被发现有足球天赋,中学的时候,小王到一家职业足球俱乐部试训,被教练相中了。教练劝小王离开学校,成为全职运动员。老王觉得球员的成才率太低,也许考大学才是更稳妥的选择。

教练说:“小王天赋异禀,是我见过最好的球员。我敢保证,只要好好跟我练,将来肯定能进国家队!”

老王最终被说服。小王也通过勤学苦练,很快成为国家青年队的主力,可以说是前途无量。

然而,就在18岁时,小王在比赛中受重伤,职业生涯结束。

老王找到教练理论:“你不是说孩子前途无量吗?怎么现在连球都不能踢了,又耽误了好几年课程,大学也没法考,你说该怎么办?”

小王感觉天都塌了。

这是一个悲伤的故事,但是教练的天可没塌。确实,小王是他最好的球员,但只是众多“最好的球员”之一。足球是一项有风险的运动,并不是每个“最好的球员”最后都能一举成名。比如一个足球俱乐部有5个潜力球星,但他们不需要都成才,只要有一个成了巨星,俱乐部的所有投资可能就全都回来了。

俱乐部,是足球教练的系统。而小王,也有自己的系统,比如自己的人生就是一个系统,参加足球俱乐部只是人生这个系统中的一个要素,如果老王和小王能看清这个系统,他们一边参加俱乐部,一边攻读学校课程,那么最后也不至于这么惨。

所以,要看清楚系统,才能做出更加明智的决策。

第二步,理顺系统内要素之间的连接关系。

也就是说,要找到系统背后的规律。事实上,世界上所有的事物,都被规律左右着,你能看到的事物,叫做要素,而你看不到的,是推动系统运作的,是要素和要素之间的相互作用,藏在相互作用背后的是运行法则。

宋朝末年间,皇宫里发生了火灾,需要重新修建皇宫。但是重建皇宫面临三个主要问题:取土、从外地运送材料、处理被烧坏的瓦砾。皇帝把这个任务交给了大臣丁渭。面对眼前的一堆烂摊子,丁渭绞尽脑汁,最后想出了一个好办法:

首先,就近在皇宫前的大街上挖沟取土。

等大街被挖成了大沟后,让汴河决口,将水引进壕沟。

然后,把各地运来的竹木编成筏子,顺便把外地拉来的材料一起通过水路运进来。

最后,皇宫修复完成,他又命令手下把烧坏的瓦砾填进沟里,重新修成大路。

经过一番操作,不仅节约了时间,还节省了大量的人力和经费,皇帝对其赞赏不已。

丁渭之所以能巧妙地化解几个看起来很棘手的问题,正是因为他有系统思维,看清了各方面的连接关系,取得了最终的成功。

记住,没有规律也是一种规律。

第三步,把系统抽象成模型。

当你找到系统,并认清系统要素和系统规律之后,就需要把系统抽象成模型,利用模型去分析解决问题。

举个例子,比如你需要统计整个上海有多少辆自行车,你该怎么做?

这个问题本身没有标准答案,但有几种思路。

比如,你可以先查一下上海一共有多少人口,接下来你可以估算一下,这些人口当中有多大比例是骑自行车的。

又比如,可能20-60岁之间,工作的人会骑自行车,通过比例你可以估算出有多少自行车。

当然,你还可以大致算一下上海有多少条街道,每条街道大致能容纳多少辆自行车,这样也能得出一个相对准确的数字。

当然,这些都是思路。当你拥有系统思维,能够发现自行车和人口、自行车和街道的关系,你就能建立模型。当你建立的模型越接近现实世界,你就能得到越发精准的答案。

最后总结一下,系统思维就是一种从整体和全局上把握问题的思维方式。

事物之间不是孤立存在的,是联动的,互通的,看透系统内部的运作规律,发展方向,掌握事物的本质,才能让我们对事物洞若观火,成为掌控全局的高手。

好了,本期分享就到这里。

我是一方,一个持续分享财富思维和成长干货的知识博主。

关注我,我们,下期见!

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