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领导这样批评下属,就是给自己树敌:批评下属也是一门技术活

领导这样批评下属,就是给自己树敌:批评下属也是一门技术活

思考致富-阅读心得

前言作者认为致富是一门科学,所有的财富,都始于一个想法开始。1 渴望一切成就的起点仅仅希望是不会带来财富的,拥有对财富痴迷的心态,规划获得财富的明确方法,并永不 言败、持之以恒的执行这些计划,才会带来财富。渴望转为财富的方法:1)牢记你所渴望的金钱的确切数目,想要的金额要非常具体。只是想要很多钱,是不够的。2)知道你要付出什么才能得到你要的钱(没有“不劳而获”这样好的事情)。3)设定你想拥有所渴望金钱的确定日期。4)制定实现愿望的可执行计划,并且立即行动,再好的计划没有行动,只是空中楼阁。5)列 更多

“人有脸,树有皮”,这句话道出了人性的一大特点:爱面子。

对于大多数人而言,面子是尊严,尤其在中国,从古到今,“面子”一直就是个非常敏感而又玄妙的东西。很多人可以丢钱财,但面子不能丢,面子是头等大事。

作为下属,人人都想受到他人的尊重,得到老板的认可,希望自己有头有面。但面子哪来?一方面是靠自己争取,另一方面就要靠老板“给”。

如果老板善于给下属留“面子”,不但能给下属带来莫大的激励,激发其更加发奋工作,而且还会增加自己在团队中的非权力因素影响力,令下属更敬重自己。

遗憾的是,在现实中,很多老板并不懂得给下属面子,而且总想找机会在下属面前彰显自己的权力。如总喜欢不分场合地对下属指手画脚,当众呵斥,发脾气。他们以为这样做会激发下属发挥更大的能动性,其实并非如此,可能一时会奏效,但却无法长久,因为它会造成人为的心理紧张,对下属自尊心是一种极大的伤害。即使其当时被迫接受了,内心深处也会留下阴影,且次数越多,阴影面积会越大,自卑心理越强,意志日益消沉,直至自暴自弃。这对用人、激励人是没有任何好处的。更有可能的是,有一天这种结怨会爆发出来。

小刘是某公司质检部的一名质检员。在一次产品质检的过程中,由于他一时疏忽大意,没有及时检查出有质量问题的产品用料,给公司造成了不小的损失。

在月底的一次生产部门会议上,产品质量总监老李当着众人的面厉声质问下小刘:“你就是这样做质检员的吗?你是瞎子吗?还是脑袋缺根弦,不知道这个材料质量有问题吗?你当了几年质检员了?这点小问题都发现不了,真怀疑你有没有能力继续做下去!回头写份报告给我!”

小刘在公司里是出了名的好脾气,但他听到总监这样批评他时,也禁不住皱起了眉头。老李看着小刘不服气的样子,更加生气了,走到小刘面前说:“不服气吗?有本事就把工作做好,工作做不好,还不让人说,你以为你是天王老子啊!公司请你这种闲人,简直是做浪费资源!”

小刘再也忍不住了,冲着老李大喊道;“我不过是做错了一件事,你至于这么诋毁我吗?我不是瞎子,头脑正常,做错事我愿意承担责任,不像你一天到晚就知道像疯狗一样乱叫!”

于是,两个人你不让我、我不让你地大吵了起来。同事们都过来劝架,两人谁都不退让。惊动了总经理。总经理好说歹说总算平息了这次“风波”。

总经理让老李到自己办公室,对他说:“你让我很失望,我没想到你这么不理智,跟一个下属开战,这对公司的影响太坏了。你回去仔细反省一下自己,想想该怎么做。”老李挨了总经理的批,垂头丧气地回自己的办公室了。

小刘经过这件事后,工作热情削减了很多,经常迟到早退,动不动就休假,老李根本管不了。三个月后,小刘向老李递交了辞呈。

据说,小刘去了另外一家公司,依然做质检员,而且颇受上司赏识。

老李在众人面前伤害了小刘的自尊,结果引起小刘的强烈反抗。到最后,老李不仅在上司和下属面前颜面尽失,而且还失去了一个好下属。因为一时气愤说出伤人的话,结果搞得上下不讨好,真是得不偿失!如果老李没有当众批评小刘,而是私下同他研究质量问题,不但可以使产品质量问题得到正当解决,还能保护下属旺盛的士气,对各方面都有好处。

老板当众批评下属是不明智的,这会刺伤对方的自尊心,引发强烈的抵触情绪,产生“我偏不干好”的逆反心理。所以,无论下属发生了什么问题,处理时一定要讲究情面,给对方以足够的面子。

石油大王洛克菲勒有一位同事名叫贝特福特,他既是洛克菲勒的合作者,也是他的下属。

一次,贝特福特独自负责一桩南美的生意。不幸的是,这次他失败了,而且输得很惨。

贝特福特感到实在是没脸再见洛克菲勒,料定下次董事会洛克菲勒一定会毫不客气地批评自己。为此,他非常紧张。

这天,公司召开董事会。贝特福特硬着头皮来到会议室,只等着洛克菲勒对他的批评。

“贝特福特先生,”洛克菲勒开始讲话了。

贝特福特心里一阵发紧。

“首先,我可以肯定你在南美确实做了一件不成功的事情。但是,”洛克菲勒的语气变得十分缓和、亲切,“大家都明白你确实尽力了。虽然这次失败了,但是我相信在这件事情上没有人会比你做得更好。而且我们正在计划让你重整旗鼓……”

一席话,让贝特福特倍感温暖,先前的抑郁情绪一扫而光。他又重新找到了自信。尤其是在董事会上洛克菲勒没有让他难堪,这让他心中充满着对洛克菲勒的感激。

事实证明,给下属留面子,宽以待人,自己并不会损失什么,反而会赢得下属的感激之情。所以老板在批评下属或与下属发生不愉快时,要舍弃那种咄咄逼人的姿态,克制自己的言行,为他保留颜面。只有这样,下属才会心生内疚、悔改之意;只有这样,下属才会对我们心怀感激之情。

给下属留面子是一种境界,也是一门学问。当下属犯错误时,进行批评最好的方式就是暗示,用意味深长的口吻说出来。间接指出下属的错误,要比直接说出口来得温和,且不会引起下属的强烈反感。特别是那些对直接批评会非常愤怒的下属,间接地让他们去面对自己的错误,会有非常神奇的效果。

身为老板应当经常换位思考,设身处地地替下属着想。如果下属犯了错误并自知是由于自己的失误引起的,作为老板就应该给他“台阶”下,让他摆脱尴尬的局面,使他免于丢面子。这样下属必定会对老板更加感激,更加尊重,今后会更加注意避免错误的发生。总之,老板一定要保护下属的自尊心,给他们足够的面子,不要因为工作上的一点失误就当众批评他。

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前言作者认为致富是一门科学,所有的财富,都始于一个想法开始。1 渴望一切成就的起点仅仅希望是不会带来财富的,拥有对财富痴迷的心态,规划获得财富的明确方法,并永不 言败、持之以恒的执行这些计划,才会带来财富。渴望转为财富的方法:1)牢记你所渴望的金钱的确切数目,想要的金额要非常具体。只是想要很多钱,是不够的。2)知道你要付出什么才能得到你要的钱(没有“不劳而获”这样好的事情)。3)设定你想拥有所渴望金钱的确定日期。4)制定实现愿望的可执行计划,并且立即行动,再好的计划没有行动,只是空中楼阁。5)列 更多

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