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“上午投简历,下午被开除”,公司该不该监控员工上网丨今日话题

来源:微精选 编辑:admin 时间:2018-11-13 15:02


今日话题·腾讯新闻出品  | 第4363期

作者/刘文昭



公司有权监控员工在公司的上网行为,但应做到事先告知。

 过于严苛的监控,可能降低员工的创造力,也会影损害公司的印象——“好的公司靠管理,差的公司靠监控”。

监控是手段,目的是为了让员工更高效的工作,手段不应成为目的。                       

 你有没有上班的时候跟朋友聊过天,有没有逛过购物网站,有没有投过简历?如果有,那你可要长点心了。据报道,近年来职场监控软件越来越普及,有人上午逛淘宝,下午被罚款;有人刚投了简历,很快就被解雇……很多人对此非常不满,认为公司安装监控软件侵犯了隐私,无异于洗澡被偷看。



员工在公司上网,公司有权“偷窥”


没有谁愿意在上班的时候,一直被老板注视着。过去,就算老板想这样做,也没有精力,但有了监控软件,不用在你身边,老板就可以掌握你的一举一动。



员工被监控,当然不爽。某职场论坛的调查显示,参与的64名网友中,97%认为单位监控侵犯隐私。94%的网友表示,如果隐私遭到泄露或公开影响生活,会诉诸法律。


不爽归不爽,公司监控员工在公司的上网行为有充足的理由。首先,公司付了员工薪水,自然对员工有监督、管理之权;其次,很多公司的核心资产和商业机密都存留在网上,监控可以震慑、预防盗窃行为;再次,公司电脑是公司的资产,公司也有权监控资产的使用情况。



公司的这种权利也得到了法律的认可。《互联网安全保护技术措施规定》第8条规定,互联网接入单位为落实网络安全保护措施,可以记录并留存用户使用的互联网网络地址,记录、跟踪网络运行状态,监测、记录网络安全事件等。


2003年,英国政府正式颁布一项法律,赋予企业主对企业员工在公司上网时的网上活动进行监视的权力。美国部分州也通过司法程序确定,企业主有权监视公司内部的电子邮件与网络行为。


有法律人士认为,虽然对聊天记录的监控一直有争议,但只要公司事先明确告知员工,公司电脑只能用于工作、公司有监控部门会随时监控聊天记录,就不构成侵权。



但公司监控应做到事先告知,更不能侵犯员工隐私


公司有权监控,员工是否只能逆来顺受?当然不是。首先,我国劳动法规定,用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。


公司安装监控软件,事关员工切身利益,理应履行告知义务。按理说,如果一个人知道刚投了简历,很快就会被解雇,他一定不会在公司发这份简历(除非他已打定主意要走)。假如公司的确没告诉过员工公司内有监控软件,员工有权通过走法律途径,维护自身权益。



此外,唐付强律师认为,宪法规定中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。公司在未告知的情形下进行网络监控,已侵犯了员工的个人通信自由和通信秘密。


更重要的是,公司有监控之权,更有保护员工隐私和信息安全之责。不过,目前国内的一些企业只想着监控,并没有把员工隐私当成一回事。


2005年,上海一家银行的监控部门竟“监听”女同事和男友的私房话,听完了,还在公司大肆传播,私房话成了人人皆知的“梗”,女员工羞愤难当,多次讨要说法未果后,只好离职。



有律师认为,这家银行将监控的内容公开,已侵犯了员工的隐私权。要知道,隐私权是公民的基本权利。侵犯隐私权,需要承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉的法律后果,构成犯罪的,依法追究刑事责任。


在公民权利意识觉醒,公司信息泄露风险加大的今天,如果再有公司因疏忽(或故意)泄露员工个人隐私信息,很可能要付出相当沉重的代价。




监控员工上网是手段,不是目的


公司监控员工上网,除了保护商业秘密之外,更是为了员工全力投入工作,提高工作效率。


无节制浏览与工作无关的网页,可能分散员工精力,但有不少研究发现,随意浏览网页,也能帮释放员工的工作压力,提高工作效率。


而过于严苛的监控,不仅让员工感到压抑,影响员工的创造力,也会影响公司的印象——“好的公司靠管理,差的公司靠监控”。


而法律可以保护员工隐私,却无法替公司规定员工上班时可以浏览什么网页,不可以浏览什么网页,每次浏览多长时间合法。


如果公司用监控结果做文章,哪怕只有一次,也可能导致员工与公司的关系疏远,互不信任。



一些美国的管理学学者认为,要想解决好监控员工上网这个问题,不仅要靠法律,更要靠互信、平等的企业文化。


比如在制定监控计划前,应和员工沟通,向他们证明监控能够提高网络安全,减少员工欺诈,提升工作效率,并接受他们的反馈。


此外,禁止的行为要足够明确。列出每种情况当然不可能,但公司可以用大量的案例来说明公司的要求,让员工对自己的行为有明确的预期。


更重要的是,监控员工是手段,是为了让员工更高效的工作,手段不应成为目的,可以允许加班的员工,或者完成工作的员工,处理一些个人事务,缓解工作的压力。



中国员工之所以反感公司监控,除了担心隐私泄露,另一个原因就是担心上班干点私事,被老板抓住小辫子。


其实,如果一家公司平时加班惨无人道,那就应该要允许员工在上班的时候,逛逛购物网站,跟朋友聊几句,干点私事;如果一家公司正常上下班,那员工也应遵从基本的职业素质,上班尽量不干私活。


与一边喊着“公司是我家”,一边互相提防相比,公司和员工互谅互让,更容易因监控产生的不信任。




今日话题·腾讯新闻出品 | 第4363



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